ເຖິງແມ່ນວ່າຄົນນັບເທັກໂນໂລຢີໄດ້ມີມາເປັນເວລາດົນນານແລ້ວ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນຮ້ານຄ້າປີກທຸກຄົນຈະໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກເທັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງເຕັມທີ່. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ເຈົ້າຂອງຫຼາຍຄົນບໍ່ໄດ້ຖືວ່າເທັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້ເປັນສິ່ງຈຳເປັນ - ແລະໃນການເຮັດເຊັ່ນນັ້ນ, ພວກເຂົາກໍ່ຕຳໜິຮ້ານຂອງພວກເຂົາວ່າປະສົບຜົນສຳເລັດໜ້ອຍກວ່າທີ່ຄວນຈະເປັນໄປໄດ້.
ແທ້ຈິງແລ້ວ, ການມີຕົວນັບຄົນແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນສຳລັບຜູ້ຂາຍຍ່ອຍທຸກຂະໜາດ, ແຕ່ມັນມີຄວາມສຳຄັນໂດຍສະເພາະສຳລັບທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍທີ່ບໍ່ມີຜົນປະໂຫຍດໃນການວິເຄາະຂໍ້ມູນຈາກຫຼາຍສະຖານທີ່ເມື່ອເຮັດການຕັດສິນໃຈທີ່ສຳຄັນ. ເມື່ອນຳໃຊ້ຢ່າງສະຫຼາດ, ຕົວນັບຄົນສາມາດສ້າງຮູບແບບທຸລະກິດຂອງທ່ານໃນຫຼາຍວິທີນອກຈາກການໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຈະລາຈອນຄົນ.
ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາຈະພິຈາລະນາເບິ່ງຜົນປະໂຫຍດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງວິທີແກ້ໄຂການນັບຄົນ ແລະ ວິທີທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ຂໍ້ມູນການຈະລາຈອນຕີນເພື່ອຍົກລະດັບທຸລະກິດຂອງທ່ານໄປສູ່ລະດັບຕໍ່ໄປ.
ແຜງຄວບຄຸມ
ກົດບ່ອນນີ້ເພື່ອຄົ້ນພົບວິທີທີ່ວິທີແກ້ໄຂການນັບຄົນສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນການຈະລາຈອນຕີນຂອງທ່ານ ແລະວິທີການນໍາໃຊ້ມັນເພື່ອຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດທີ່ມີກໍາໄລຫຼາຍຂຶ້ນ.
1. ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບພຶດຕິກຳຂອງລູກຄ້າ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຂົ້າໃຈເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ຕ້ອງລົງທຶນເວລາ ແລະ ເງິນຫຼາຍ, ການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນທາງອອກທີ່ສົມບູນແບບສຳລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ເຄົາເຕີ້ປະຕູລາຄາປະຫຍັດທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃກ້ກັບທາງເຂົ້າຮ້ານຂອງທ່ານຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບຈຳນວນລູກຄ້າທີ່ຍ່າງເຂົ້າມາໃນຮ້ານຂອງທ່ານໃນມື້ສະເພາະຂອງອາທິດ ແລະ ຊ່ວງເວລາທີ່ມີລູກຄ້າຫຼາຍທີ່ສຸດ.
ການວິເຄາະຂໍ້ມູນການຈະລາຈອນຕີນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເບິ່ງທຸລະກິດຂອງທ່ານຈາກມຸມມອງທີ່ແຕກຕ່າງ - ຂອງລູກຄ້າ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານອາດຈະພົບວ່າການຈະລາຈອນຮ້ານຂອງທ່ານຍັງຄົງຄົງທີ່ໃນລະຫວ່າງວັນທຳມະດາແຕ່ຈະເພີ່ມຂຶ້ນໃນທ້າຍອາທິດ, ຫຼືທ່ານອາດຈະຄົ້ນພົບວ່າທ່ານມີຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມຫຼາຍກວ່າໃນຕອນທ່ຽງກ່ວາໃນຕອນບ່າຍ.
ດ້ວຍຂໍ້ມູນນີ້, ທ່ານສາມາດຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປ່ຽນແປງທີ່ຈຳເປັນຫຼາຍເຊັ່ນ: ການຈ້າງພະນັກງານເພີ່ມເຕີມ ຫຼື ການປັບເວລາເປີດ-ປິດຂອງຮ້ານຂອງທ່ານ.
2. ຊ່ວຍທ່ານເພີ່ມປະສິດທິພາບການກຳນົດເວລາພະນັກງານ
ເວົ້າເຖິງພະນັກງານໃນຮ້ານຂອງທ່ານ, ຜູ້ຈັດການຂາຍຍ່ອຍສ່ວນໃຫຍ່ຮູ້ວ່າພະນັກງານກຳນົດເວລາກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມສົມດຸນທີ່ດີ: ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການມີຄົນໜ້ອຍເກີນໄປ ຫຼື ຫຼາຍເກີນໄປຢູ່ໃນຊັ້ນໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມ. ຖ້າທ່ານກຳລັງພະຍາຍາມຈັດການຕາຕະລາງເວລາປະຈຳອາທິດ ຫຼື ປະຈຳເດືອນຂອງທ່ານ, ເຄົາເຕີ້ລູກຄ້າອາດເປັນຕົວຊ່ວຍທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.
ໂດຍການໃຊ້ເຄົາເຕີ້ປະຕູເພື່ອວັດແທກການຈະລາຈອນຂອງຮ້ານ, ທ່ານສາມາດເຫັນເວລາ ແລະ ມື້ທີ່ຫຍຸ້ງທີ່ສຸດຂອງທ່ານ, ຮັບປະກັນວ່າມີພະນັກງານພຽງພໍໃນຮ້ານເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າໃນຊ່ວງເວລາເຫຼົ່ານັ້ນ. ໃນທາງກັບກັນ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ຂໍ້ມູນການຈະລາຈອນຕີນເພື່ອກຳນົດເວລາທີ່ທ່ານມີຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມຮ້ານໜ້ອຍທີ່ສຸດ, ຈາກນັ້ນກຳນົດເວລາສະເພາະພະນັກງານທີ່ຕ້ອງຢູ່ທີ່ນັ້ນໃນເວລານັ້ນ.
3. ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດວັດແທກອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງລູກຄ້າໄດ້
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການວັດແທກອັດຕາການປ່ຽນແປງ - ຫຼື ຈຳນວນຜູ້ຊື້ທີ່ຊື້ສິນຄ້າໃນບັນດາລູກຄ້າທັງໝົດທີ່ຍ່າງເຂົ້າມາໃນຮ້ານຂອງທ່ານໃນມື້ໃດໜຶ່ງ - ເຄົາເຕີ້ລູກຄ້າແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນທີ່ສຳຄັນສຳລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງໝົດ, ຖ້າທ່ານບໍ່ຮູ້ວ່າມີຈັກຄົນທີ່ຍ່າງເຂົ້າມາໃນຮ້ານຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າມີເປີເຊັນເທົ່າໃດໃນການຊື້ສິນຄ້າ?
ຂ່າວດີແມ່ນວ່າທ່ານສາມາດເຊື່ອມໂຍງເຄົາເຕີ້ປະຕູເຂົ້າກັບອຸປະກອນຈຸດຂາຍ (POS) ຂອງທ່ານເພື່ອສະແດງອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງລູກຄ້າໃນຮູບແບບທີ່ງ່າຍຕໍ່ການອ່ານ. ຖ້າຕົວເລກການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານຕໍ່າ, ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຂັ້ນຕອນເພື່ອປັບປຸງທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍຂອງທ່ານ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການສຸມໃສ່ການເລືອກສິນຄ້າ, ລາຄາ, ຮູບແບບຮ້ານ, ຫຼືການບໍລິການລູກຄ້າ.
4. ຊ່ວຍທ່ານໃນການວັດແທກ ແລະ ປັບປຸງຄວາມພະຍາຍາມດ້ານການຕະຫຼາດ
ບໍ່ວ່າທ່ານຈະເລືອກສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ແຄມເປນການຂາຍຂອງທ່ານຜ່ານໂຄສະນາອອນໄລນ໌, ໂຄສະນາໂທລະພາບ ຫຼື ວິທະຍຸ, ຫຼື ໂຄສະນາສິ່ງພິມໃນໜັງສືພິມ ແລະ ວາລະສານ, ທ່ານອາດຈະຢາກຮູ້ວ່າຄວາມພະຍາຍາມດ້ານການຕະຫຼາດຂອງທ່ານໄດ້ຮັບຜົນດີແນວໃດ. ຕາມປະເພນີ, ຜູ້ຈັດການຂາຍຍ່ອຍຈະສຸມໃສ່ຕົວເລກການຂາຍເພື່ອວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງແຄມເປນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ຍ້ອນການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງວິທີແກ້ໄຂການນັບຄົນ, ຍອດຂາຍບໍ່ແມ່ນຕົວຊີ້ວັດດຽວທີ່ຈະວັດແທກຄວາມສຳເລັດດ້ານການຕະຫຼາດອີກຕໍ່ໄປ.
ໂດຍການອ້າງອີງຂໍ້ມູນການຈະລາຈອນຮ້ານກັບຕົວເລກການຂາຍຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈດີຂຶ້ນກ່ຽວກັບວິທີທີ່ລູກຄ້າຮັບຮູ້ແຄມເປນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. ສຽງເພງທາງໂທລະພາບທີ່ຕິດຫູດຶງດູດຄົນເຂົ້າມາໃນຮ້ານຂອງທ່ານຫຼາຍຂຶ້ນບໍ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາຈະບໍ່ໄດ້ຊື້ທຸກຄົນກໍຕາມ? ການມີຕົວນັບລູກຄ້າຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕອບຄຳຖາມເຊັ່ນນີ້ໄດ້ຢ່າງແມ່ນຍຳກວ່າການເບິ່ງຕົວເລກການຂາຍພຽງຢ່າງດຽວ.
ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານເປັນຮ້ານຄ້າຂະໜາດນ້ອຍທີ່ບໍ່ມີສື່ຫຼາຍ, ເຄົາເຕີ້ປະຕູສາມາດຊ່ວຍທ່ານວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງການສະແດງສິນຄ້າຢູ່ໜ້າຕ່າງຂອງທ່ານໄດ້, ເຊິ່ງເປັນອົງປະກອບພື້ນຖານທີ່ສຸດໃນການຕະຫຼາດແບບມີໜ້າຕ່າງ. ຖ້າທ່ານພົບວ່າຮູບແບບການສະແດງສິນຄ້າສະເພາະໃດໜຶ່ງດຶງດູດລູກຄ້າໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ, ທ່ານສາມາດເຮັດສິ່ງທີ່ດຶງດູດຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສົນໃຈຮ້ານຂອງທ່ານ.
5. ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈວ່າປັດໄຈພາຍນອກສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານແນວໃດ
ຕົວນັບຄົນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນປະໂຫຍດສຳລັບການຄິດໄລ່ຈຳນວນຜູ້ເຂົ້າຊົມປະຈຳວັນເທົ່ານັ້ນ; ມັນຍັງສາມາດເປັນເຄື່ອງມືທີ່ສຳຄັນສຳລັບການເຂົ້າໃຈແນວໂນ້ມທີ່ໃຫຍ່ກວ່າທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ຍິ່ງທ່ານລວບລວມຂໍ້ມູນການຈະລາຈອນຮ້ານໄດ້ດົນເທົ່າໃດ, ທ່ານກໍ່ຈະສາມາດເຫັນໄດ້ດີຂຶ້ນວ່າປັດໃຈໃດທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານທີ່ຢູ່ນອກເໜືອການຄວບຄຸມຂອງທ່ານ.
ສົມມຸດວ່າທ່ານມີສະພາບອາກາດທີ່ບໍ່ດີເປັນເວລາໜຶ່ງອາທິດ ແລະ ທ່ານພົບວ່າມີຄົນໜ້ອຍຫຼາຍທີ່ມາຮ້ານຂອງທ່ານໃນລະຫວ່າງເຈັດມື້ນັ້ນ - ທ່ານສາມາດເລືອກທີ່ຈະຈັດການຂາຍທາງອອນໄລນ໌ເພື່ອຊົດເຊີຍການສູນເສຍຂອງທ່ານ. ຫຼື, ຖ້າທ່ານພົບວ່າເຫດການສະເພາະໃດໜຶ່ງໃນເມືອງຂອງທ່ານນຳລູກຄ້າເຂົ້າມາຮ້ານຂອງທ່ານຫຼາຍຂຶ້ນໃນແຕ່ລະປີ, ທ່ານສາມາດເພີ່ມຄວາມພະຍາຍາມໃນການໂຄສະນາຂອງທ່ານກ່ອນເຫດການເພື່ອເພີ່ມຜົນກຳໄລສູງສຸດໃນໄລຍະເວລາສັ້ນໆນັ້ນ.
6. ໃຫ້ໂອກາດທ່ານໃນການວາງແຜນລ່ວງໜ້າ
ເພື່ອສືບຕໍ່ຈາກຈຸດຂ້າງເທິງນີ້, ພະນັກງານນັບລູກຄ້າສາມາດເປັນເຄື່ອງມືທີ່ສຳຄັນສຳລັບການວາງແຜນລ່ວງໜ້າໃນທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າເວລາໃດ, ມື້ໃດ ແລະ ແມ່ນແຕ່ອາທິດໃດທີ່ມີຄົນມາໃຊ້ບໍລິການຫຼາຍທີ່ສຸດ, ທ່ານສາມາດກຽມຕົວລ່ວງໜ້າໄດ້ດີເພື່ອຮັບປະກັນວ່າເວລາເຫຼົ່ານັ້ນຈະບໍ່ມີຄວາມກົດດັນຫຼາຍເທົ່າທີ່ຈະຫຼາຍໄດ້ສຳລັບທັງທ່ານ ແລະ ລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
ສົມມຸດວ່າທ່ານມີຮ້ານທີ່ມີຄົນຫຼາຍໂດຍສະເພາະໃນຊ່ວງວັນພັກໃນແຕ່ລະປີ. ໂດຍການວິເຄາະຂໍ້ມູນການຈະລາຈອນຂອງຜູ້ຄົນ, ທ່ານສາມາດຮູ້ໄດ້ວ່າລູກຄ້າເລີ່ມຊື້ເຄື່ອງໃນຊ່ວງວັນພັກເມື່ອໃດ - ຖ້າຮ້ານຂອງທ່ານເລີ່ມດຶງດູດຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມຫຼາຍຂຶ້ນໃນທ້າຍເດືອນພະຈິກ, ນັ້ນໝາຍຄວາມວ່າທ່ານຈະຕ້ອງເພີ່ມສິນຄ້າຄົງຄັງ, ພະນັກງານ, ແລະ ຄວາມພະຍາຍາມດ້ານການຕະຫຼາດຂອງທ່ານໄວກວ່ານັ້ນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານມີສິນຄ້າພຽງພໍ ແລະ ມີພະນັກງານພຽງພໍກ່ອນຊ່ວງວັນພັກ.
7. ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປະເມີນ ແລະ ປຽບທຽບປະສິດທິພາບໃນຫຼາຍຮ້ານຄ້າໄດ້
ຖ້າທ່ານດຳເນີນທຸລະກິດທີ່ມີຫຼາຍກວ່າໜຶ່ງສະຖານທີ່, ເຄື່ອງນັບຈຳນວນຄົນຈະມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍຕໍ່ຄວາມສຳເລັດຂອງທ່ານຫຼາຍກວ່າທີ່ທ່ານຄິດ. ໃນຂະນະທີ່ຮ້ານຄ້າປີກທີ່ມີຮ້ານພຽງຮ້ານດຽວຈ້າງວິທີແກ້ໄຂການນັບຄົນເພື່ອເພີ່ມຄວາມສຳເລັດຂອງຮ້ານດຽວ, ຜູ້ທີ່ຄຸ້ມຄອງຫຼາຍຮ້ານມີໂອກາດທີ່ຈະປຽບທຽບຂໍ້ມູນຈຳນວນຄົນຈາກຫຼາຍສະຖານທີ່ເພື່ອກຳນົດພື້ນທີ່ທີ່ຄວນປັບປຸງໃນອັດຕາທີ່ໄວຂຶ້ນ.
ແຜງຄວບຄຸມ - ອັດຕາການປ່ຽນ
ດ້ວຍຕົວນັບຄົນທີ່ຖືກປະສົມປະສານເຂົ້າໃນລະບົບ POS ຂອງທ່ານຢູ່ຫຼາຍສະຖານທີ່, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າເຊັ່ນ: ການຈະລາຈອນຮ້ານ, ອັດຕາການປ່ຽນແປງ, ມູນຄ່າທຸລະກໍາສະເລ່ຍ, ແລະຍອດຂາຍທັງໝົດ. ໂດຍການປຽບທຽບຂໍ້ມູນນີ້, ທ່ານສາມາດເຫັນໄດ້ງ່າຍວ່າຮ້ານໃດມີປະສິດທິພາບດີ ແລະ ຮ້ານໃດມີປະສິດທິພາບຕໍ່າ - ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດພະຍາຍາມຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລັກສະນະທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍກວ່າຂອງຮ້ານທີ່ມີປະສິດທິພາບດີຂອງທ່ານຢູ່ສະຖານທີ່ອື່ນໆຂອງທ່ານ.
8. ແຈ້ງໃຫ້ຊາບເຖິງການຕັດສິນໃຈຂະຫຍາຍທຸລະກິດຂອງທ່ານ
ສົມມຸດວ່າທ່ານມີຮ້ານຄ້າປີກທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດໜຶ່ງຮ້ານ ຫຼື ຫຼາຍກວ່ານັ້ນ, ແລະ ທ່ານກຳລັງຊອກຫາທີ່ຈະຂະຫຍາຍໄປສູ່ສະຖານທີ່ໃໝ່. ໃນທີ່ນີ້, ຂໍ້ມູນການຈະລາຈອນຕີນສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕັດສິນໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງສຳລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານໄດ້ອີກຄັ້ງ.
ໂດຍການວິເຄາະຂໍ້ມູນການເຂົ້າຊົມຮ້ານຄ້າ ແລະ ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສຂອງລູກຄ້າຈາກຮ້ານຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດກຳນົດມາດຕະຖານສຳລັບທຸລະກິດໃນອະນາຄົດ ແລະ ວັດແທກວ່າໂອກາດໃໝ່ໆທີ່ທ່ານພົບນັ້ນເໝາະສົມກັບທ່ານຫຼືບໍ່.
ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດປຽບທຽບຂໍ້ມູນການຈະລາຈອນຕາມຖະໜົນຈາກສະຖານທີ່ໃໝ່ທີ່ມີທ່າແຮງເພື່ອເບິ່ງວ່າພວກມັນຈະໃຫ້ການຈະລາຈອນຕີນເທົ່າກັບຮ້ານອື່ນໆຂອງທ່ານຫຼືບໍ່. ນັ້ນອາດໝາຍເຖິງຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງການເປີດສະຖານທີ່ໃໝ່ຂອງທ່ານຢູ່ສູນການຄ້າແບບແຖວໜ້າ ທຽບກັບໃຈກາງເມືອງ - ທາງເລືອກທີ່ແນ່ນອນວ່າຈະມີຜົນກະທົບທີ່ຍາວນານຕໍ່ຜົນກຳໄລຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
ເວລາໂພສ: ມັງກອນ-28-2023